Гарантия и возврат

Гарантия — 1 год; у части товаров срок другой — он указан в характеристиках товара. Сохраняйте чек.

Что не покрывает гарантия

• повреждения от удара и воды, следы вскрытия;
• поломки из-за перепадов напряжения и молнии;
• неправильный монтаж сторонними мастерами;
• расходные материалы и естественный износ.

Куда обращаться

В магазин «Синон»: проспект Рудаки, 93/1, Душанбе (ориентир — напротив бывшей чайханы «Рохат», возле магазина «Кайнак»). Возьмите чек или назовите серийный номер устройства. Можно сначала оформить гарантийный случай онлайн — ниже на этой странице.

Сроки

• проверка — до 3 дней;
• ремонт у нас — до 14 дней;
• ремонт через производителя — до 30 дней.

Подменный товар на время ремонта не выдаём.

Обмен и возврат

• Исправный товар обратно не принимаем. Обмен — по согласованию с менеджером.
• Неисправный товар по гарантии ремонтируем или меняем. Если ремонт или замена невозможны — возвращаем деньги в течение 10 рабочих дней.

Для обмена и возврата: товар в полной упаковке, без следов использования, с чеком.

Не принимаем к обмену и возврату: товар, привезённый под заказ; программное обеспечение; расходные материалы; отрезанный кабель.

Вопросы по гарантии — звоните +992 88 102 4444 или напишите нам в Telegram.