Ҷавобҳои кӯтоҳ ба саволҳои маъмули харидорон, ташкилотҳо ва насбкунандагон. Мӯҳлатҳо, нархҳо ва шартҳо — ҳамон тавре ки дар сабад ва саҳифаи «Расонидан ва пардохт».
Фармоиш ва пардохт
Чӣ тавр фармоиш диҳам?
Молро ба сабад гузоред ва «Фармоишро расмӣ кунед»-ро пахш кунед — танҳо телефон ва ном лозим аст, почта ихтиёрӣ. Ё дар саҳифаи мол «Харид бо 1 клик»-ро пахш кунед: телефонро гузоред, менеҷер занг мезанад ва ҳамаашро расмӣ мекунад.
Бақайдгирӣ лозим аст?
Не, бе бақайдгирӣ ва парол харидан мумкин аст. Кабинет барои дилерҳо ва насбкунандагон лозим аст — барои нархҳо бо доллар ва фармоиш бо рӯйхат.
Хабар дар бораи фармоиш ба куҷо меояд?
Ба WhatsApp ё Telegram — чӣ тавре ки ҳангоми расмикунӣ интихоб мекунед (пешфарз WhatsApp ба рақами шумо). Ҳолатро дар саҳифаи «Фармоиши ман дар куҷост?» ҳам дидан мумкин аст.
Ба донишҷӯён ва муаллимон тахфиф ҳаст?
Ҳа, иловатан 5 % ба нархҳои чаканаи сайт. Акси билети донишҷӯӣ ё шаҳодатномаи муаллимро дар кабинет бор кунед — пас аз санҷиши менеҷер тахфиф дар сабад худ ҳисоб мешавад. Муфассал — «Тахфиф ба донишҷӯён ва муаллимон».
Фармоиш чӣ тавр тасдиқ мешавад?
Менеҷер бо роҳе, ки ҳангоми расмикунӣ интихоб кардед, тамос мегирад: занг, WhatsApp ё Telegram. Вақти корӣ — душанбе–шанбе, 9:00–19:00, якшанбе — рӯзи истироҳат.
Чӣ тавр пардохт кунам?
Дар Душанбе ва Бохтар — ҳангоми гирифтан, бо пули нақд ё интиқол (Алиф, Душанбе Сити ва ғ.), дар мағоза — бо корт ҳам. Ба дигар шаҳру ноҳияҳо — аввал пардохт (интиқол ё дар мағоза), баъд мефиристем: реквизитҳоро менеҷер мефиристад. Ташкилотҳо — аз рӯи суратҳисоб, бо интиқол. Пардохти онлайн дар сайт нест.
Фармоиши ман дар куҷост?
Дар саҳифаи «Фармоиши ман дар куҷост?» — бо рақами фармоиш ва 4 рақами охири телефон. Пас аз фармоиш огоҳиномаҳоро дар Telegram фаъол кардан мумкин аст.
Мол дар анбор нест — фармоиш додан мумкин аст?
Ҳа, моли «бо фармоиш» мисли муқаррарӣ расмӣ мешавад; мӯҳлати расониданро менеҷер мегӯяд. Моделро дар сайт наёфтед — дар ҷустуҷӯ нависед ва дар шакли «Меёбем ва меорем» телефонро гузоред.
Аксияҳо ва промокодҳо ҳастанд?
Аксияҳо ва тӯҳфаҳо дар сабад худ ҳисоб мешаванд. Ба обуначиёни хабарнома (почта ё Telegram, ҳадди аксар ду бор дар як моҳ) промокодҳои шахсӣ меоянд; ба обуначии нав — 5 % барои хариди аввал.
Расонидан
Расонидан чанд пул аст?
Ройгон ба тамоми Тоҷикистон.
Расонидан ба вилоятҳо — пардохт чӣ тавр?
Расонидан ройгон. Дар Душанбе ва Бохтар — пардохт ҳангоми гирифтан. Ба дигар шаҳру ноҳияҳо пас аз пардохт мефиристем: менеҷер реквизитҳоро мефиристад, бо интиқол ё дар мағоза пардохт кардан мумкин аст.
Дар Душанбе кай меоранд?
Курер пасфардо меорад ва пеш аз баромадан занг мезанад. Аз мағоза (Рӯдакӣ 93/1) гирифтан — рӯзи дигар аз соати 10:00; аз шоуруми Dahua (Турсунзода 16) — дар давоми 3–4 соат дар вақти корӣ (молро аз мағоза мебарем). Фармоиши шанбе пас аз соати 14:00 ва якшанбе — аз мағоза рӯзи душанбе аз соати 10:00, курер рӯзи сешанбе; рӯзи якшанбе додан ва расонидан нест.
Ба вилоятҳо чанд рӯз?
НТМ (Ваҳдат, Ҳисор, Турсунзода…) — 1–3 рӯзи корӣ; вилояти Суғд — 2–3 рӯзи корӣ; вилояти Хатлон — 1–2 рӯзи корӣ; ВМКБ — 4–7 рӯзи корӣ. Рӯзи дақиқро менеҷер ҳангоми тасдиқи фармоиш мегӯяд.
Худам гирифта метавонам?
Ҳа, аз мағозаи «Синон»: проспект Рудаки, 93/1, Душанбе, душанбе–шанбе, 9:00–19:00, якшанбе — рӯзи истироҳат. Фармоишро то омадани Шумо омода мекунем.
Кафолат ва хизматрасонӣ
Кафолат чӣ гуна аст?
Кафолат 1 сол. Мӯҳлати баъзе молҳо дигар аст — дар хусусиятҳои мол нишон дода шудааст. Чек ва бастаро нигоҳ доред.
Барои кафолат ба куҷо муроҷиат кунам?
Ба мағозаи «Синон»: проспект Рудаки, 93/1, Душанбе — бо чек ё рақами силсилавӣ. Санҷиш — то 3 рӯз, таъмир — то 14 рӯз, тавассути истеҳсолкунанда — то 30 рӯз. Муфассал — «Кафолат ва баргардонидан».
Молро баргардондан мумкин аст?
Моли солимро бознамегирем; иваз — бо розигии менеҷер. Моли носозро аз рӯи кафолат таъмир ё иваз мекунем, агар имконнопазир бошад — пулро дар давоми 10 рӯзи корӣ бармегардонем.
Техника аслӣ аст?
«Синон» — дистрибютори расмии Dahua Technology дар Тоҷикистон аз соли 2012: маҳсулоти аслӣ бо кафолати истеҳсолкунанда.
Ба шахсони ҳуқуқӣ
Ба номи ташкилот харидан мумкин аст?
Ҳа. Ҳангоми расмикунӣ «Ба номи ташкилот мехарам»-ро қайд кунед ва ном ва РМА-ро нависед — онҳо ба фармоиш ва суратҳисоб медароянд.
Суратҳисоби пардохтро чӣ тавр гирам?
Суратҳисоби пардохтро (PDF) дар саҳифаи «Ташаккур барои фармоиш» фавран боргирӣ кардан мумкин аст, онро менеҷер ҳам мефиристад.
ААИ чӣ тавр нишон дода мешавад?
Дар пешниҳоди тиҷоратӣ ва суратҳисоб ААИ (14 %) сатри алоҳида аст.
Барои мувофиқа пешниҳоди тиҷоратӣ лозим аст?
Дар сабад, дар ҳисобкунак ё дар саҳифаи мол PDF-ро боргирӣ кунед: нархҳо, аксҳо ва шартҳо; номи ширкатро ба он менависем.
Ҳама чиз барои ташкилотҳо дар куҷост?
Дар саҳифаи «Ба ташкилотҳо»: суратҳисоб бо РМА, ААИ, пешниҳоди тиҷоратӣ, пардохт аз рӯи суратҳисоб ва шакли дархост.
Бо тендерҳо кор мекунед?
Ҳа: пешниҳоди тиҷоратӣ бо ААИ, мушаххасот ва хусусиятҳо барои супориши техникӣ; номаи ваколатдиҳии истеҳсолкунанда — бо дархост. Муфассал — «Барои тендерҳо ва харидҳои давлатӣ».
Ба дилерҳо ва насбкунандагон
Чӣ тавр дилер шавам?
Дар саҳифаи «Ба дилерҳо» дархост гузоред — менеҷер месанҷад ва дастрасӣ ба кабинетро мекушояд.
Кабинети дилер чӣ медиҳад?
Нархҳои дилерӣ аз рӯи самтҳои шумо (назорати видеоӣ, шабакаи Ruijie ва Wi-Tek, компютерҳо ва ғ.) — пас аз тасдиқи менеҷер, бо доллар; фармоиши зуд бо рӯйхат аз Excel, такрори фармоиш, пешниҳоди тиҷоратӣ аз номи худ, суратҳисобҳо ва хулосаи субҳ дар Telegram.
Нархҳо барои дилерҳо бо кадом асъор?
Бо доллар. Қурби пардохт бо сомонӣ — дар кабинет.
Барои насбкунанда пайванди шахсӣ ҳаст?
Ҳа, дар кабинет («Лоиҳаҳо ва мизоҷон») — рамз ва пайванди шахсӣ: фармоишҳои мизоҷон тавассути он дар кабинет намоёнанд. Шартҳои бонусро менеҷер мегӯяд.
Насб
Шумо назорати видеоӣ насб мекунед?
Ҳа, насбро дастаи «Синон ПРОФИ» мекунад — «калид ба даст»: санҷиши объект, насби камераҳо, кабел, сабткунак, танзими тамошо аз телефон. Омадани усто — ройгон, агар таҷҳизотро аз «Синон» харед; бе харид — 50 смн, ки ба арзиши кор ҳисоб мешавад (агар корҳо фармоиш дода шаванд, барои омадан пул намегирем). Кафолат ба кор — 12 моҳ.
Насб чанд пул аст?
Камера «калид ба даст» (насб, то 20 м кабел ба таври кушода, пайвастшавӣ, танзим): дарунӣ — 180 смн, берунӣ — 200 смн. Кабели зиёда аз 20 м барои камера — 5 смн барои 1 метр кушода, 9 смн дар кабел-канал (танҳо кор). Сабткунак бо танзими тамошо дар телефон — 150 смн. Бастаи «Дом-4» (4 камера + сабткунак + танзим) — 850 смн, «Магазин-8» (8 камера + сабткунак + танзим) — 1 600 смн. Ҳадди ақалли фармоиши корҳо — 300 смн. Метавонад қиматтар бошад — дақиқ устои насб мегӯяд: кор дар баландии зиёда аз 3 м — +30 %; шикофи девор (штроба) — 15 смн барои 1 м. Кабел ва кабел-канал алоҳида пардохт мешаванд — молҳо аз каталог. Барои объекти худ дар саҳифаи насб ҳисоб кунед.
Маҷмӯаро якбора бо насб ҳисоб кардан мумкин аст?
Ҳа, дар ҳисобкунаки назорати видеоӣ — аломати «Насби «Синон ПРОФИ»». Таҷҳизоти маҷмӯа аз ҳисобкунак — бо тахфифи 10 %.
Барномаҳо ва танзим
Барои камераҳо кадом барнома?
Барои Dahua — DMSS, барои IMOU — Imou Life. Қадам ба қадам — чӣ тавр камераро ба телефон пайваст кардан.
Барои сабт интернет лозим аст?
Не. Сабт ба сабткунак ё корти хотира бе интернет ҳам меравад. Интернет танҳо барои тамошо аз телефон лозим аст.
Камераҳоро аз дур чӣ тавр тамошо кунам?
Тавассути P2P дар барнома — дастур.
Пароли сабткунакро фаромӯш кардед?
Нигаред чӣ тавр пароли сабткунаки Dahua-ро барқарор кардан ё ба +992 88 102 4444 занг занед — кӯмак мекунем.
Сабт чанд рӯз нигоҳ дошта мешавад?
Аз шумораи камераҳо, возеҳӣ ва диск вобаста аст: масалан, 4 камераи 4 Мп дар диски 2 ТБ — тақрибан 11 рӯз сабти шабонарӯзӣ. Дақиқ ҳисобкунак ҳисоб мекунад.
«Синон» дар рақамҳо
- «Синон» — дистрибютори расмии Dahua Technology дар Тоҷикистон аз соли 2012, аз соли 2006 кор мекунем
- Дар каталог 1 685 мол: назорати видеоӣ, шабакаҳо, компютерҳо, техника ва асбобҳо
- Мағоза ва маркази хизматрасонӣ — хиёбони Рӯдакӣ, 93/1, Душанбе
- Шоуруми Dahua — кӯчаи Мирзо Турсунзода, 16, Душанбе
- Расонидани ройгон ба тамоми Тоҷикистон; Душанбе ва Бохтар — пардохт ҳангоми гирифтан, дигар шаҳру ноҳияҳо — пас аз пардохт
- Кафолат 1 сол
- Насби назорати видеоӣ «калид ба даст» — дастаи «Синон ПРОФИ»
- Телефон, Telegram ва WhatsApp: +992 88 102 4444 (душанбе–шанбе, 9:00–19:00, якшанбе — рӯзи истироҳат)